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アンケート公開

貴重なご意見や弊社スタッフへの労い、感謝のお言葉など、
皆様からの多くのアンケートを頂戴しております。

皆様からご回答いただきましたご意見ご要望につきましては真摯に受け止め、
より一層のサービスの向上や改善に努めてまいります。
今後とも、より一層のご愛顧を賜りますよう、心よりお願い申し上げます。

らくだ不動産
  • サービス実施日:2025年03月25日

    担当エージェント:村田

    Q. 家族、親友のように相談することができた
    とても思う
    _そう思われた理由
    人柄がよく信頼感があり明るい雰囲気でなんでも気楽に話をすることができた
    Q. エージェントがしっかりとサポートしてくれた
    とても思う
    _そう思われた理由
    経験も豊富で当方の状況を良く理解して要望に寄り添った対応をしてもらえた
    Q.「売るべきか」「買うべきか」から説明をしてくれた
    とても思う
    _そう思われた理由
    売却を決めてからの相談だったが事情をよく理解してサポートしてもらえた
    Q. ライフステージに沿った提案をしてくれた
    未回答
    _そう思われた理由
    今回の案件では対象外
    総合評価
    その他ご感想
    「不動産屋」に対する不信感、不安感が払拭されエージェントの良さをあらためて認識しました。さくら事務所への問い合わせから繋がったご縁でしたが村田さんに出会えて幸運でした。
  • サービス実施日:2025年03月16日

    担当エージェント:益山

    Q. 家族、親友のように相談することができた
    そう思う
    _そう思われた理由
    気さくに話が出来た。率直な意見を言って貰えた。
    Q. エージェントがしっかりとサポートしてくれた
    そう思う
    _そう思われた理由
    質問事項に的確に、迅速に回答して貰えた。
    Q.「売るべきか」「買うべきか」から説明をしてくれた
    そう思う
    _そう思われた理由
    Q. ライフステージに沿った提案をしてくれた
    そう思う
    _そう思われた理由
    自分達の状況に合った提案をして貰えた。
    総合評価
    その他ご感想
    お若いので、豊富な経験に基いたアドバイスというよりは、素直なアドバイスと、フットワークの良さで、好感が持てました。
  • サービス実施日:2025年03月15日

    担当エージェント:小池

    Q. 家族、親友のように相談することができた
    そう思う
    _そう思われた理由
    困った時にすぐに電話しても問題ないような空気感を作ってくれ、住宅ローンでトラブルがあった際は、いつでも相談にのってくれた。
    Q. エージェントがしっかりとサポートしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    住宅購入だけでなく、税金面や役所への提出書類についてもアドバイスをいただけ、大変助かったから。
    Q.「売るべきか」「買うべきか」から説明をしてくれた
    思わない
    _そう思われた理由
    らくだ不動産へ問い合わせた時点で、ライフプラン等の設定を済ませていたから。
    Q. ライフステージに沿った提案をしてくれた
    そう思う
    _そう思われた理由
    少し質問の趣旨と外れますが、現状の我が家のライフステージに合わせて、契約場所や時間を考慮してくれた。
    総合評価
    その他ご感想
    色々サポートいただき、ありがとうございました。おやすみのときでも、すぐに対応いただき、我々が不安にならないように対応頂けました。
  • サービス実施日:2025年03月11日

    担当エージェント:益山

    Q. 家族、親友のように相談することができた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    正直に話しても大丈夫という信頼感がありました。
    Q. エージェントがしっかりとサポートしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    いつも素早い対応をしてくださいましたし、十分な説明をしていただけました。
    Q.「売るべきか」「買うべきか」から説明をしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    しっかりエビデンスを提供してくださり、私共に有益となるようなご提案をいただけました。
    Q. ライフステージに沿った提案をしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    私共の状況や理想や希望をよくヒアリングしてくださいました。 それに沿ったご提案をしてくださいました。
    総合評価
    その他ご感想
    今後もお世話になります。 よろしくお願いいたします。 長嶋さん、大西さんの大ファンです! いつもステキな発信に感謝しております!
  • サービス実施日:2025年03月05日

    担当エージェント:佐藤

    Q. 家族、親友のように相談することができた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    誠実なアドバイスに信頼できた。
    Q. エージェントがしっかりとサポートしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    年齢が若くても落ち着いていて、頼ることができた
    Q.「売るべきか」「買うべきか」から説明をしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    確実に売るための市場分析が役立った。
    Q. ライフステージに沿った提案をしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    義親の面倒みるために地方移住するので、早く売却できるか焦っていたが、価格設定などこちらの意をくんでくれて適切なアドバイス頂けた。
    総合評価
    その他ご感想
    以前別の不動産会社に依頼してた時は、担当に対して不信感がありました。らくだ不動産の佐藤さんに依頼してからは、そんな不安な気持ちを抱くことなく疑問に関することは何でも聞くことができ、全体を通して安心感があり大変良かったです。
  • サービス実施日:2025年03月01日

    担当エージェント:村田

    Q. 家族、親友のように相談することができた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    ちょっとした疑問にも迅速に対応してもらったため
    Q. エージェントがしっかりとサポートしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    不満を感じたことがなかったため
    Q.「売るべきか」「買うべきか」から説明をしてくれた
    思わない
    _そう思われた理由
    その説明は必要なかったため
    Q. ライフステージに沿った提案をしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    売却活動の開始時期について、しっかりとした理由を説明してくれたため
    総合評価
    その他ご感想
    自分が当初考えていた売却金額よりも、はるかに高い金額で村田さんが提案してくださり、実際その通りの金額で売却ができたので、本当に選んでよかったと思っています。ありがとうございました。
  • サービス実施日:2025年02月13日

    担当エージェント:小池

    Q. 家族、親友のように相談することができた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    家の売却に関すること以外にも、色々と気にかけて下さり、必要な手続きは先回りしてまとめて下さったり、また色々事情のある我が家に関して、私の個人的な話も丁寧に聞いて下さり、とても信頼できる方でした。
    Q. エージェントがしっかりとサポートしてくれた
    とてもそう思う
    _そう思われた理由
    小池さんのサポートがなかったら、家は売れてなかったと思います。 そんな御社と小池さんを引き当てた自分をほめたいです。
    Q.「売るべきか」「買うべきか」から説明をしてくれた
    思わない
    _そう思われた理由
    そもそもこちらの考えとして売る以外に選択肢はありませんでした。
    Q. ライフステージに沿った提案をしてくれた
    思わない
    _そう思われた理由
    ライフステージに沿った提案という質問は、そもそも今回の我々の案件では該当しないと思います。我々の要望に最大限に応えてくださいました。
    総合評価
    その他ご感想
  • サービス実施日:2025年01月30日

    担当エージェント:八巻

    サービス:購入

    男性
    Q. らくだ不動産に依頼した一番の決め手はなんですか?
    らくだ不動産の理念である「五方良し」の理念に感銘を受け、ご依頼しました。
    Q. 楽に取り引きができた
    Q. 楽しく不動産売買ができた
    Q. サービスをご利用する前に、どのようなことで悩まれていましたか?
    不動産業界への不信感により不動産は購入したくないという思いがありました。らくだ不動産のYouTubeチャンネルを視聴し、満足のいくお付き合いができるのではないかと思いましたが、それでも焦らずことが進むのか不安でした。
    Q. らくだ不動産に依頼する際に迷いはありましたか?
    はい
    Q. 「はい」の場合、どのような点でお迷いになられましたか?
    Q. ホームページ案内の分かりやすさ
    とてもわかりやすい
    Q. 担当エージェントの説明の分かりやすさ、ご提案の納得度はいかがでしたか?
    とてもわかりやすい
    Q. 担当エージェントと話をした印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)
    とてもよい
    Q. 担当エージェントの対応スピード、的確さはいかがでしたか?
    とてもよい
    Q. らくだ不動産とお付き合いされる前のイメージと、現在のイメージは変わりましたか?
    変わった
    Q. らくだ不動産やエージェントに対する感想、ご意見やメッセージ
  • サービス実施日:2025年01月17日

    担当エージェント:八巻

    サービス:売却

    男性
    Q. らくだ不動産に依頼した一番の決め手はなんですか?
    YouTubeの動画を拝見して、信頼できる不動産会社だと思ったことが大きな決め手でした。また、担当エージェント様の親身な対応も魅力的でした。
    Q. サービスをご利用する前に、どのようなことで悩まれていましたか?
    売却がスムーズに進むのか、希望する価格で売れるのか、とても不安でした。
    Q. らくだ不動産に依頼する際に迷いはありましたか?
    いいえ
    Q. ホームページ案内の分かりやすさ
    とてもわかりやすい
    Q. 担当エージェントの説明の分かりやすさ、ご提案の納得度はいかがでしたか?
    とてもわかりやすい
    Q. 担当エージェントと話をした印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)
    とてもよい
    Q. 担当エージェントの対応スピード、的確さはいかがでしたか?
    とてもよい
    Q. らくだ不動産とお付き合いされる前のイメージと、現在のイメージは変わりましたか?
    Q. らくだ不動産やエージェントに対する感想、ご意見やメッセージ
  • サービス実施日:2025年01月09日

    担当エージェント:村田

    サービス:購入

    男性
    Q. らくだ不動産に依頼した一番の決め手はなんですか?
    不動産に関してたくさん勉強をしてこられて、経験豊富なエージェントの皆さんから的確なアドバイスがいただけると思ったからです。
    Q. 楽に取り引きができた
    Q. 楽しく不動産売買ができた
    Q. サービスをご利用する前に、どのようなことで悩まれていましたか?
    不動産を購入するのが初めてだったので何も知らないというのが本当に不安でした。
    Q. らくだ不動産に依頼する際に迷いはありましたか?
    いいえ
    Q. ホームページ案内の分かりやすさ
    とてもわかりやすい
    Q. 担当エージェントの説明の分かりやすさ、ご提案の納得度はいかがでしたか?
    とてもわかりやすい
    Q. 担当エージェントと話をした印象(言葉遣いや態度・身だしなみ等)
    とてもよい
    Q. 担当エージェントの対応スピード、的確さはいかがでしたか?
    とてもよい
    Q. らくだ不動産とお付き合いされる前のイメージと、現在のイメージは変わりましたか?
    変わらない
    Q. らくだ不動産やエージェントに対する感想、ご意見やメッセージ
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